8 Cara Meningkatkan Relationship Dengan Para Customer Anda Menggunakan SOSMED atau Sosial Media

Artikel ini akan menjelaskan tentang delapan cara bagi perusahaan untuk mengucapkan rasa terima kasih kepada customer mereka dengan menggunakan sosial media dan juga sekaligus membangun hubungan yang lebih baik dengan para customer.
1. Pay it Forward

Hotel DoubleTree dikenal dengan kue/biskuit yang mereka sajikan ketika customer datang untuk check-in.

Pada hari perayaan Chocolate Chip Cookie setiap tahunnya, mereka tidak hanya menawarkan kue kepada siapapun yang mengunjungi salah satu dari sekian banyak hotel mereka, tapi juga mereka menggunakan sosial media untuk mengundang orang lain menyebarkan rasa cinta dengan bergabung dalam sosial media mereka dan ikut menjawab pertanyaan, “Who else deserves some Cookie Care?” di Facebook, Twitter, dan Instagram, termasuk bergabung dalam hastag #CookieCare
lite 96.9 post thanking doubletree

DoubleTree mengirimkan beberapa kaleng kue dan menghargai fans yang ikut bermain dengan permainan mereka di sosial media. Ini adalah cara yang bagus untuk mengucapkan rasa terima kasih kepada banyak orang.
2. Berikan kembali

TOMS Shoes memiliki bisnis model One for One – artinya untuk setiap pasang sepatu yang anda beli, mereka akan mendonasikan sepasang sepatu lagi ke anak-anak yang membutuhkan. Visi ini sangat terkenal di kalangan customer mereka.

Untuk membesarkan awareness tentang dampak sepasang sepatu gratis bagi anak yang membutuhkan ini, TOMS menciptakan acara Satu Hari Tanpa Sepatu. Sekali setahun, TOMS mendorong semua orang untuk tidak menggunakan alas kaki sama sekali untuk “meningkatkan global awareness bagi kesehatan dan pendidikan anak-anak yang membutuhkan.”

Ketika perusahaan ini menanyakan customer mereka terkait hal ini, customer mereka menjawab dengan sangat antusias. Untuk menunjukkan rasa terima kasih, TOMS mengumpulkan footage dan gambar dari partisipan di seluruh dunia dan menampilkan semuanya dalam bentuk video ucapan terima kasih.

Dengan meng-highlight customer dan perbedaan yang mereka ciptakan, TOMS bisa memberikan sesuatu yang bermanfaat kembali ke komunitas mereka.
3. Akui kesalahan anda

Zappos dikenal dengan pelayanan mereka yang sangat luar biasa bagus. Walaupun begitu, mereka tidak bisa terlepas dari suatu kesalahan. Ketika customer mereka ada yang tidak senang dan mereka mempostingnya di Facebook, Zappos meresponnya dengan cepat untuk meminta maaf dan memberikan sebuah kupon.
zappos customer reply on facebook

Tidak ada yang sempurna, tapi mengakui dan berkata “Kami meminta maaf!” adalah cara terbaik untuk menangani kesalahan dan menunjukkan kepada customer bahwa mereka adalah orang yang penting bagi perusahaan.

Kerendahan hati dan ketulusan bisa menunjukkan bahwa anda menghargai dan menghormati customer anda.
4. Ucapkan terima kasih

Perusahaan yang besar pun sangat kegirangan ketika mereka mencapai suatu pencapaian besar. Ketika brand fashion Burberry mencapai satu juta follower di Twitter, mereka mengirimkan kartu ucapan terima kasih berbentuk virtual ke 3.000 follower Twitter mereka.

Dan apa yang dilakukan oleh Burberry ada hasilnya. Sekarang follower perusahaan ini sudah melebihi angka tiga juta follower di Twitter.
burberry animated gif

Setiap ucapan terima kasih mereka buat satu per satu dan ditujukan untuk per individu, serta ditulis oleh Chief Creative Officer Burberry dengan gaya penulisan yang indah untuk menunjukkan betapa berharganya follower mereka.
5. Dorong customer untuk memberikan cerita pribadi mereka

Selama Olimpiade London 2012, P&G menciptakan Facebook Page “Thank You, Mom,” dan termasuk juga sebuah aplikasi yang memungkinkan user untuk meng-upload foto keluarga mereka dan menulis pesan ke ibu mereka.
pg thank you mom campaign

Kampanye P&G ini sangat menarik hati siapapun yang menyaksikannya karena begitu banyak orang yang memiliki cerita mereka sendiri tentang ibu mereka yang membuat perbedaan yang besar pada kesuksesan hidup mereka.

Memberikan tempat untuk mengucapkan rasa terima kasih kepada publik atas semua yang telah dilakukan oleh ibu mereka memberikan orang rasa solidaritas yang besar. Dan P&G berhasil melakukan hal ini.
6. Respon secara personal

Honda mempunyai customer base yang loyal. Sama seperti perusahaan lainnya, Honda menghargai suatu loyalitas. Ketika mereka menciptakan kampanye #HondaLove dan mengundang customer untuk berbagi cerita dan foto Honda mereka di sosial media, mereka siap dan mau melakukannya.

Honda menemukan cara untuk mengucapkan terima kasih dengan suatu respon personal (manusia ke manusia, bukan auto-response).
honda customer appreciation tweets

Walaupun membutuhkan waktu untuk mengekspresikan rasa terima kasih dengan respon yang personal, Honda berhasil menunjukkan customer dan fans mereka bahwa Honda memang benar-benar mendengar dan tertarik dengan pengalaman dan kontribusi dari para customer.
7. Give a Shout-Out

Chrome Industries adalah perusahaan yang membuat messenger bags, backpack, dan gear lainnya untuk pesepeda “yang tinggal dan mengendarai sepeda di sekitar kota.” Perusahaan ini membutuhkan waktu untuk menemukan customer mereka yang loyal, lalu setelah itu mereka mengirimkan jersey Chrome Industries yang limited edition ke customer mereka untuk dipakai di sekitar kota ketika mereka sedang mengendarai sepeda.

Mereka menampilkan foto fans dan customer yang berbagi foto memakai jersey limited edition tersebut di akun Instagram mereka menggunakan hashtag #covetedjersey.
Delapan Cara 

Read More

Delapan Cara Teknologi Membuat Manusia Bodoh

RMOL. Umumnya manusia memandang teknologi, khususnya ICT, sebagai bukti perkembangan peradaban, bukti kemajuan yang membantu dan mempermudah manusia menjalani kehidupan.

Pandangan seperti itu tentu saja benar.

Namun di sisi lain, teknologi juga menciptakan ketergantungan dan dalam kadar tertentu menghilangkan kemanusiaan kita.

Dalam buku The Shallows: What The Internet Is Doing To Our Brains yang ditulis Nicholas Carr tahun 2011, ahli syaraf Michael Merzenich menjelaskan bagaimana teknologi membuat manusia menjadi bodoh. Menurut Merzenich, dampak dari teknologi yang mempengaruhi mausia bisa mematikan.

Dari sudut pandang neurologis ada delapan cara, katanya seperti dikutip dari Huffington Post, yang digunakan teknologi untuk membuat manusia.

Pertama, teknologi mengacaukan jam tidur manusia. Cahaya biru yang diperkaya yang ada di gadget dapat membatasai melatonin yang dilepas oleh tubuh pada malam hari.

Melatonin adalah hormon kunci yang bertugas sebagai pengatur waktu di dalam tubuh. Dia yang memberitahu kita kapan saatnya malam, dan kapan harus tidur.

Sinar biru tadi dapat mengganggu dan membuat kita tidak mampu mengikuti pola tidur normal.

Masalahnya, kehilangan waktu tidur membawa dampak negatif bagi otak. Bila Anda tidak tidak bertemu dengan jaringan internet selama tujuh atau lebih dari jam tidur, Anda bisa kehilangan mood dan kehilangan fokus kerja. Ini juga akan mempengaruhi kemampuan memori otak.

Kedua, seseorang yang tergantung pada teknologi jadi mudah kehilangan fokus dan beralih dari satu hal ke hal lain.

Anak remaja usia belasan tahun adalah kelompok usia yang paling rentan kehilangan fokus.

Riset yang dilakukan Pew Research center pada tahun 2012 memperlihatka bahwa 87 persen guru setuju bahwa teknologi digital menciptakan generasi yang mudah sekali mengalihkan perhatian. Sementara 64 persen setuju dengan pendapat yang mengatakan bahwa teknologi hari ini lebih merusak fokus daripada membantu murid dalam menghadapi pelajaran.

Ketiga, manusia kehilangan kemampuan untuk mengingat banyak hal. Selain itu kemampuan otak untuk multi tasking, memproses berbagai informasi pada saat yang sama jadi berkurang secara signifikan.

Mengambil begitu banyak informasi melalui internet seperti menuangkan air terus menerus ke dalam sebuah gelas.

Hal ketiga ini melahirkan cara keempat yang membuat manusia jadi bodoh, yakni ketergantugan pada internet. Diikuti cara kelima dimana manusia akhirnya jadi gampang lupa.

Lalu, keenam, manusia jadi tidak mudah berkonsentrasi pada apa yang mereka baca.

Hal lain, ketujuh, manusia juga mulai tergantung pada GPS. Ini berarti kemampuan otak menandai konsep ruang terganggu dan rusak.

Terakhir, otak manusia jadi sangat tergantung pada internet. Secara konsisten ini akan merusak kualitas kehidupan personal dan sosial.
Delapan Cara

Read More

Delapan Cara Agar Tidur Siang Sempurna

VIVAlife - Terlalu sibuk dengan aktivitas setiap hari membuat waktu istirahat Anda berkurang. Bahkan, untuk tidur siang pun menjadi sesuatu yang mahal, untuk Anda lakukan setiap harinya.

Padahal, menurut Ben Greenfield, penulis buku Beyond Training: Mastering Endurance, Health, and Life, tidur siang sebenarnya bisa menguntungkan tingkat produktivitas Anda. Tidur siang bisa meningkatkan kewaspadaan, kreativitas, serta daya ingat dan memori di sisa setengah hari Anda.

Tidur siang yang tepat waktu (setelah makan siang) juga dapat memulihkan kondisi tubuh, jika kurang tidur di malam hari.

Seperti dilansir dari Today, berikut adalah beberapa saran dari ahli tentang cara mendapatkan hasil yang maksimal dari tidur siang Anda.
1. Jangan gunakan alarm jam, kecuali jika kondisi mengharuskan demikian. Jika Anda meluangkan waktu untuk terbiasa tidur siang yang sehat, tubuh Anda akan secara alami bangun dalam 20-60 menit.
2. Tidur siang dapat dilakukan, setelah 7-8 jam dari sejak Anda bangun di pagi hari, atau sekitar pukul satu, atau dua siang.
3. Hindari meminum kopi sebelum tidur siang. Bahkan, kandungan kafein yang sedikit pun akan mengacaukan kualitas tidur siang Anda.
4. Hindari apapun yang bisa membuat Anda stres, dengan begitu tidur siang Anda akan lebih nyenyak.
5. Jika Anda ingin berolahraga sebelum tidur siang, minimal dilakukan 45 menit sebelumnya. Hal ini agar mendapatkan hasil tidur siang yang terbaik.
6. Makanlah sebelum Anda tidur siang. Jika Anda tidur dalam keadaan lapar, kemungkinan besar tidur pun akan terganggu dan tidak nyenyak.
7. Jika memungkinkan, lakukan tidur siang secara rutin pada waktu yang sama setiap hari.
8. Jangan gunakan obat penenang supaya tidur siang lebih nyenyak. Jika Anda melakukannya, hanya akan menimbulkan perasaan lesu dan lelah, sehingga saat bangun tidur pun Anda tidak kembali segar. (asp)

Read More

Delapan Cara Menenangkan Bayi

Bayi kita terlihat begitu tenang saat sedang tidur, tapi karena suatu sebab, mereka bisa menangis begitu nyaringnya. Jangan khawatir, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk menenangkan mereka.

Mendengar bayi Anda menangis terus-menerus mungkin akan membuat Anda merasa panik serta tertekan. Mengetahui penyebab tangisan tersebut bisa meredakan sedikit rasa stres Anda. Selain itu, akan lebih mudah juga bagi Anda untuk mencari cara meredakan tangisan sang buah hati jika Anda mengetahui apa yang membuatnya terganggu.

8 cara menenangkan bayi anda - Alodokter
Kenapa Dia (terus-menerus) Menangis

Bayi menangis karena seperti itulah cara mereka berkomunikasi dan menyampaikan bahwa mereka merasa tidak nyaman atau membutuhkan sesuatu. Misalnya mereka lapar, bahan pakaian yang mereka kenakan terasa gatal, atau mereka tidak suka diletakkan di kursi makan. Yang harus Anda ingat adalah bayi biasa menangis dan itu bukan karena salah Anda atau karena kemampuan Anda sebagai orang tua diragukan.

Menurut seorang pakar bernama Harvey Karp, MD, dokter anak sekaligus pengarang buku dan pembuat film dokumentasi The Happiest Baby on the Block, sebagian besar bayi menangis karena mengalami kesulitan untuk menyesuaikan diri dengan kehidupan di luar rahim. Cahaya, warna, tekstur, suara, juga sensasi-sensasi baru seperti rasa lapar atau keinginan untuk buang angin bisa terasa sangat mengganggu bagi mereka. Dr. Karp berpendapat bahwa dengan berupaya menciptakan sensasi yang menyerupai kondisi di dalam rahim dapat menenangkan hampir 90 persen bayi. Cobalah cara-cara di bawah ini jika bayi Anda mulai rewel.

Bedong

Bedong bayi Anda dengan kain lembut. Berada di dalam “kepompong” bisa mencegah tubuh mereka berkedut dan membantu mereka tertidur.

Posisi Meringkuk

Di dalam rahim, bayi menghabiskan sebagian besar waktunya dalam posisi meringkuk. Menggendong atau membaringkannya dalam posisi ini (atau posisi telungkup) bisa membuat bayi merasa lebih nyaman. Perlu diketahui, hanya letakkan bayi Anda dalam posisi seperti ini jika dia terus-menerus menangis dan pastikan Anda terus mengawasinya. Dalam kondisi biasa, selalu posisikan bayi Anda dalam posisi terlentang.

Berbisik

Membisikkan suara “shhh” dapat menenangkan bayi yang baru lahir karena mirip dengan desingan yang melingkupi dirinya di dalam rahim. Anda bisa juga menyalakan hair dryer atau kipas angin sebagai pengganti. Selain itu, jangan ragu untuk berbicara dengan nada tenang pada bayi Anda. Penelitian menyebutkan bahwa nada suara ibu adalah cara paling efektif untuk menenangkan bayi.

Mengayun

Mengayun atau menggoyangkannya dengan gerakan konstan akan mengingatkan bayi Anda kembali ke hari-hari saat masih bergoyang-goyang di dalam perut Anda.

Mengisap

Mengisap dot atau jari adalah relaksasi yang baik untuk bayi. Pastikan ini sebagai langkah terakhir yang Anda bisa lakukan jika 4 langkah di atas belum berhasil. Memberikan dot memang cenderung segera menyelesaikan masalah, tapi bukan cara pertama yang terbaik untuk menenangkan bayi Anda dan mencari tahu apa yang mengganggunya.

Sentuhan

Sentuhan bisa menstimulasi reseptor perasaan nyaman di otak bayi. Penelitian juga menunjukkan bahwa sentuhan lembut di sepanjang tubuhnya lebih efektif dibandingkan sentuhan pendek dengan gerakan cepat. Sentuh juga pipi, punggung, kaki, atau perut bayi Anda.

Bernyanyi

Nyanyikan lagu bertempo lambat dengan suara lembut. Tubuh manusia merespons musik dengan cara menyamakan denyut jantung serta indera perasa sesuai dengan tempo musik yang didengar.

Mandi

Suara air yang mengalir dan hangatnya air di kulit dapat menjadi solusi untuk mengatasi tangisan bayi Anda. Anda bisa ikut mandi bersamanya karena kontak kulit juga bermanfaat dalam menenangkan bayi.

Tetap Tenang

Bayi dapat merasakan ketegangan yang kita rasakan dan cenderung bereaksi terhadap hal tersebut. Jadi pastikan jangan sampai tangisannya membuat Anda merasa stres atau frustrasi karena hal ini akan memperburuk tangisan bayi Anda.

Read More

Delapan Cara Menjadi Lebih Optimis

Intisari-Online.com - Shelley E. Taylor, seorang doktor dari University of California di Los Angeles (UCLA) dan Jonathan Brown, doktor di Southern Methodist University menyimpulkan, rasa optimistis yang bahkan berlebihan masih lebih baik bagi kesehatan jiwa dan ketenangan batin ketimbang rasa tidak percaya diri. Rasa optimistis ini akan berakibat positif karena mendorong seseorang untuk melakukan tindakan. Pasalnya, dengan berbuat sesuatu kita mampu mendapatkan apa yang kita inginkan. Lalu, bagaimana caranya menjadi lebih optimis? Berikut adalah delapan cara menjadi lebih optimis.

1. Carilah teman-teman yang berpikir optimis
Orang suka saling memengaruhi. Menurut Dr. Christopher Peterson, seorang doktor psikologi di University of Michigan, orang pesimistis melemahkan kita, sedangkan orang yang optimistis akan memberi ilham dan menginspirasi kita.

2. Ciptakan sukses bagi diri sendiri
Mulailah dengan menentukan sasaran-sasaran kecil yang kita yakin bisa dilakukan dengan berhasil. Setelah itu, bertindaklah untuk mencapainya dan menikmati kesuksesan yang akan datang.

3. Ubah atau tinggalkan situasi yang kita rasa tidak menunjang usaha kita untuk maju.

4. Untuk menghadapi lingkungan yang tidak dikenal, maka cara menjadi lebih optimis adalah dengan menyiapkan diri dengan memusatkan kekuatan-kekuatan kita, mengantisipasi masalah, dan mencari jalan keluar jauh sebelumnya. Tanyakan pada diri sendiri, hal terburuk apa yang akan terjadi. Setelah itu, sadarilah bahwa kita bisa menyelesaikan dan mengatasinya. 
Delapan Cara 

Read More

Delapan Cara Membuat Pagi Lebi Indah

Intisari-Online.com - Bukan tanpa alasan, sebagian orang lebih menyukai hari libur ketimbang hari kerja. Beban pekerjaan, stres, kemacetan, belum lagi perselisihan dengan rekan kerja sering kali menjadi alasannya. Pagi menjadi waktu yang kadang dibenci dan disambut dengan wajah muram, karena mereka harus kembali pada rutinitas. Padahal sebuah senyuman di pagi hari bisa membuat pagi lebih indah karena bisa memengaruhi suasana hati kita sepanjang hari.

Kita bisa menjadi lebih bersemangat, lebih tenang, dan lebih sehat. Dari segi penampilan, sebuah senyuman mampu menanamkan aura positif dalam diri sehingga kita terlihat lebih menarik. Tentu, ada banyak cara selain tersenyum yang mampu membuat hari-hari kita lebih mudah, yang seharusnya dimulai sejak pagi hari. Berikut adalah delapan cara membuat pagi lebih indah, dilansir dari laman Magforwomen. 

5. Berpikir positif Jika kita tahu bagaimana harus memprioritaskan hal-hal dalam hidup, maka semuanya akan menjadi lebih sederhana. Mulailah hari kita dengan bersikap positif pada hari yang akan datang. Jangan berpikir tentang masalah yang akan kita hadapi. Sebaliknya, berpikirlah tentang semua solusi dan hal-hal baik yang bisa terjadi pada kita. Berpikir positif bisa membantu kita terhindar dari stres.

6. Minum air putihDengan meminum air putih saat pagi hari, kita bisa tetap sehat, karena air membantu kita mengeluarkan racun yang berbahaya bagi tubuh. Meminum segelas air hangat, dilengkapi dengan madu membantu kita mendetoksifikasi sistem tubuh. Minum air putih di pagi hari juga membantu tubuh agar berfungsi dengan baik, sehingga kita bisa segar sepanjang hari.

7. Permainan asah otakMengisi TTS di pagi hari mampu meningkatkan daya ingat dan konsentrasi. Kita juga bisa bermain puzzle atau jenis permainan asah otak lainnya.

8. Tersenyum Ini adalah cara membuat pagi lebih indah yang sangat mudah untuk dilakukan. Kita hanya perlu tersenyum tiap bangun pagi dan berpikiran positif. Dengan hal ini, kita akan merasa segar dan sehat sepanjang hari. Cara ini juga bisa membuat kita bebas stres dan tidak merasa terbeban sepanjang hari.

Read More

How to Get Unlimited Facebook Fan Page LIKES For Free?

Do you want to make a big Facebook pages or want to get free likes?, you came to right place here, In this tutorial I am going to share with you an awesome trick that How to Get Unlimited Facebook Fan Page LIKES For Free, with this simple trick you can get unlimited fb likes on your pages.

You Might Also Like: How To Post to Multiple Facebook Groups for FREE

How to Get Unlimited Facebook Fan Page LIKES For Free?

1. First go to → Page Liker .

2. If you are using this auto liker for the first time you have to allow permission to the App.
3. Now get access token.

4. After that COPY PASTE URL in address bar and click submit.

5. Now you successfully login in to auto liker.

6. Click on submit and check your page likes. :)

If you aren’t understanding the Step By Step guide then please watch this video tutorial.